Управление взаимоотношениями с клиентами помогает компаниям лучше понять поведение своих клиентов и изменить свои бизнес-операции, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Таким образом, CRM помогает бизнесу осознать ценность своих клиентов и извлечь выгоду из улучшения отношений с клиентами.

Компания AlphaNeo предлагает своим клиентам системы электронного документооборота, которые направлены на решение полного спектра задач по управлению документами. Электронный документооборот обеспечивает возможность централизованно хранить большой объем цифровых документов. Многие из этих систем также включают функции для эффективного поиска документов.

Разрабатывая индивидуальные решения для каждого заказчика, компания «AlphaNeo» внедряет комплексную систему, которая потребуется клиенту в каждом конкретном случае. Решать вопросы заказчиков независимо от способов, которые они используют для обращения, является основной задачей контакт-центров.

Корпоративный портал идеально подходит для команд, которым необходимо управлять проектами с партнерами и заинтересованными сторонами в разных офисах и даже странах. Автоматическая синхронизация и контроль версий упрощают управление обновлениями и изменениями между несколькими заинтересованными сторонами.

На основе технологий Internet of things - решения Alphaneo открывают богатые возможности для понимания бизнеса, а также управления сложными программно-аппаратными инфраструктурами и развития инновационных сервисов.